Обмін та повернення

Ми в God`s Smell прагнемо, щоб кожна ваша покупка приносила лише радість. Але якщо щось пішло не так, ми завжди готові допомогти.  
 

Як повернути або обміняти товар?

  
1. Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, а цілісність упаковки не порушена.  
2. Дефекти або брак: На жаль, навіть найкращі бренди іноді мають збої на виробництві. Якщо ви виявили дефект, повідомте нам – ми з радістю обміняємо товар або повернемо кошти.  

​

Що потрібно для повернення?

- Збережена упаковка зі штрих-кодом товару.  
- Усі комплектуючі та аксесуари (якщо такі були).  
- Документ, що підтверджує покупку (чек або електронне підтвердження).  
 

Як це працює?

1. Зв’яжіться з нашим менеджером, і ми запропонуємо найзручніший варіант:  
   - Візит кур’єра для забрання товару.  
   - Відправлення посилки самостійно (ми детально розповімо, як це зробити).  
2. Після отримання товару ми перевіримо його стан протягом 14 днів (але не більше 30 днів).  
3. Якщо все гаразд, ми повернемо кошти на вашу картку. Якщо оплата була здійснена іншим способом, вам потрібно буде надати реквізити для повернення (номер картки, ІПН та ПІБ власника).  
 

Важливо пам’ятати:

- Ми не приймаємо товари, придбані в інших магазинах.  
- Товари, які були у використанні або не мають обґрунтованих причин для повернення, не підлягають обміну чи поверненню.  
 

Ми цінуємо ваш час і зусилля, тому намагаємося зробити процес повернення максимально простим і зручним. Якщо у вас виникли запитання, наші менеджери завжди готові допомогти!  

​